Condiciones generales de contratación
1. Ámbito de aplicación
Los contratos de compraventa concluidos a través del comercio electrónico www.tampsec.com y el consumidor se regirán por las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
2. Partes del contrato
El contrato de compraventa se concluye con ESPECIALIDADES MEDICAS TONAL, S.L., con Código de Identificación Fiscal B-61666038, con domicilio social en C/ Pensamiento, 27 – 28020 MADRID. Puede contactarnos a través del teléfono +34 900 19 20 20, o por correo electrónico en la dirección info@tampsec.com.
3. Conclusión del contrato
Al hacer clic en el botón “finalizar compra” emite una declaración de voluntad vinculante por la que acepta la conclusión del pedido obligándose al pago del mismo. Seguidamente recibirá el acuse de recibo de su pedido, por el que se confirma la conclusión del contrato.
4. Archivo del contrato
Los contratos concluidos en la tienda online quedan archivados. Puedes acceder a los pedidos realizados en tu cuenta de cliente o enviando un correo electrónico a info@tampsec.com.
5. Precio y gastos de envío
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Los precios indicados incluyen los gastos de envío en caso de pago con tarjeta. Para pagos contrareembolso el coste del envío será de 2,42€ a pagar en el momento de la entrega.
6. Entrega
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a direcciones en España.
En España se incluyen las entregas en las regiones Península, Islas Baleares e Islas Canarias. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada. Salvo que se indique lo contrario, los produc- tos serán entregados en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Los envíos a [Islas Canarias, Ceuta y Melilla] serán entregados en un plazo de 2 a 4 días laborables.
El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.
7. Métodos de pago
Se ofrecen los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito y pago contra reembolso (este último con un coste adicional de 2,42€).
8. Transmisión del riesgo
El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero por él indicado, distinto del transportista, haya adquirido su posesión material.
Es importante que inspeccione el paquete en el momento de la entrega. Si detecta que el paquete se encuentra en mal estado, reclame el problema ante la agencia de transporte y póngase en contacto con: info@tampsec.com.
9. Información sobre el desistimiento para consumidores
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos Tampsec, C/ del Maestrat 41-43, 1r piso, Terrassa 08225 (Barcelona) info@tampsec.com, 900 19 20 20 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Tampsec, C/del maestrat 41-43, 1r piso, Terrassa 08225 (Barcelona) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
• a) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
• b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Modelo de Formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de Tampsec, C/del Maestrat 41-43, 1r piso, Terrassa 08225 (Barcelona) 900 19 20 20 info@tampsec.com
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
10. Servicio pre y postventa
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para atender cualquier duda y/o posible reclamación. Puede contactarnos a través del teléfono +34 900 19 20 20, en el 645 990 578.
También puede contactarnos por correo electrónico en la dirección info@tampsec.com.
